Hizmet Sözleşmesi

1. Hizmet Garantisi

Bayi Hosting'e yapılan Webhosting ödemelerinin geri iadesi bulunmaktadır. Bu süre sipariş sonrası 7 gün için geçerlidir. Sanal sunucu, dedicated, alan adı, aylık alınan hosting reseller ve diğer hizmetlerimizden yararlanan müşterilerimiz geri iade kapsamında değildir. 7 Gün Para İade garantisi çerçevesinde geri ödemeler 21 iş günü içerisinde yapılır.

Bayiler kendi üyelerinin üyeliklerini kesme hakkına sahiptir. Keyfi geri ödeme istekleri göz önünde bulundurulmaz.

Bayi Hosting Bilişim Teknolojileri, barındırılan sunucunun ve diğer hizmetlerin sipariş tarihinden itibaren sipariş edilen süresinin bitimine kadar alınan hizmetin UP(açık) tutulmasından sorumludur. Aşağıdaki kuralların ihlâl edilmesi durumunda bu sorumluluk ortadan kalkacak ve söz konusu hizmet kapatılacaktır.

2. Ödeme

Bayi Hosting Bilişim Teknolojileri'nin sağlayacağı tüm hizmetlerin aktif hale getirilebilmesi için hizmet ücretlerinin peşin ödenmesi gerekmektedir. Ayrıca, mevcut müşterilerimizin ödeme tarihlerinin hafta sonu veya tatil günlerine denk gelmesi durumunda hizmet ödemelerinin hafta sonu ya da tatil günlerinden önceki iş günlerinde ödenmesi gerekmektedir.

Bayi Hosting Bilişim Teknolojileri'nin müşteri takip sistemi tamamen otomatik olup, ödeme tarihi üzerinden 1 saat geçen ve hala ücreti ödenmeyen hizmetleri otomatik olarak durdurmaktadır. Hizmet durdurulmasını takip eden 4 saat içerisinde de ödeme yapılmaması halinde kullanıcıya ait tüm bilgileri Bayi Hosting Network Hizmetleri sunucularından silinmektedir.

Bu tür durumlarda yaşanacak veri kayıplarından Bayi Hosting Bilişim Teknolojileri hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Herhangi bir servise ait ödeme gecikmesi olması halinde Bayi Hosting Bilişim Teknolojileri kullanıcıya ait diğer hizmetleri de durdurma hakkını ve gerekli ödeme yapılana kadar hizmetleri tekrar başlatmama hakkını saklı tutar. Bu hakka ödeme yapılmaması halinde alan adının kullanımını durdurma ve alan adına el koyma hakkı da dahildir. PayPal ile yapılan hizmet ödemelerinde toplam ücret tutarı USD olarak hesaplanmaktadır.

3. Alan Adları

Bayi Hosting Bilişim teknolojileri üzerinden kaydı gerçekleştirilen tüm alan adları müşterinin kayıt esnasında verdiği bilgiler doğrultusunda kaydedilir. Alan adlarının tüm kullanımı müşteriye aittir.

Bayi Hosting Bilişim Teknolojileri alan adının bitiş süresine yakın tarihlerde müşteriye uyarı mailleri gönderir. Ancak alan adının süresinin bitimini takip etmek tamamen müşterinin sorumluluğudur. Süre bitiminden dolayı kaybedilen alan adlarından Bayi Hosting Bilişim Teknolojileri sorumlu tutulamaz.

4. Sistem Kullanımı

Bayi Hosting Bilişim Teknolojileri sunucularından web hosting ve reseller hosting hizmeti alan müşteriler aynı sunucuyu başka müşterilerle paylaşmayı kabul ederler. Herhangi bir müşteriye ait web sitesi sunucu kaynaklarını diğer müşterilerin sitelerinin çalışma hızını etkileyecek şekilde kullanırsa Bayi Hosting Bilişim Teknolojileri bu web sitesinin yayınını geçici veya kalıcı olarak durdurma hakkını saklı tutar.

Bu tür bir durumda Bayi Hosting Bilişim Teknolojileri müşteriden web sitesini başka bir sunucuya taşımasını talep edebilir. Bu tür durumlarda Bayi Hosting Bilişim Teknolojileri para iadesi yapıp/yapmama kararı verme hakkına sahiptir. Müşteri alınacak her türlü kararı peşinen kabul etmiş sayılır.

5. Yedekleme

Bayi Hosting Bilişim Teknolojileri tüm web hosting ve reseller hosting müşterilerinin hesaplarını haftalık ve aylık olmak üzere iki periyodda yedeklemektedir. Fakat Bayi Hosting Bilişim Teknolojileri hiçbir zaman yedek alma zorunluluğunda değildir. Müşteri kendi yedeğini almakla yükümlüdür. Yedek alınmaması nedeniyle yaşanacak veri kayıplarından Bayi Hosting Bilişim Teknolojileri sorumlu tutulamaz.

6. Yasadışı Kullanım ve Güvenlik

Bayi Hosting Bilişim Teknolojileri'ne ait servisler yasadışı herhangi bir amaç için kullanılamaz, ya da bu tür aktivitelere destek veremez. Kötü amaçlı yazılımlar, spam, virüs dağıtımı, hacking girişimleri, sahtekarlık ve dolandırıcılık kesinlikle yasaktır. İhlal durumunda hesap kapatılır ve gerekli yasal işlemler uygulanır.

7. Site İçeriği ve Sunucu Kullanımı

Tüm siteler Türkiye Cumhuriyeti yasa ve kanunlarına uygun olmak zorundadır. Hacking, warez içerikli siteler ve IRCD sunucuları barındırılamaz. Spam yapmak ve yetkisiz erişim kesinlikle yasaktır. İhlal durumunda Bayi Hosting Bilişim Teknolojileri hizmeti süresiz durdurma hakkını saklı tutar.

8. Sunucu Yönetimi

Bayi Hosting Bilişim Teknolojileri sağladığı tüm sunucularda donanımsal ve network desteğiyle sorumlu olup sunucunun ve sunucu üzerine kurulu web hosting türü yazılımın yönetimi müşteriye aittir. Tüm müşteriler bu kullanım sözleşmesini kabul etmiş sayılırlar. Kuralların ihlâli durumunda Bayi Hosting Bilişim Teknolojileri hesapların ve sunucuların kapatılma hakkını saklı tutar.

9. Yedekleme Sistemi ve Yedeklerin Saklanması

Müşteri her zaman periyodik ve düzenli olarak kendi yedeklerini almakla yükümlüdür. Müşteriye istediği zaman yedek alabileceği sistem ve alt yapı sağlanmıştır.

Müşteriye sağlanan imkan dışında bayihosting sunucularında her zaman belirli periyotlarda otomatik yedek alınır. bayihosting sunucularında meydana gelecek sistem arızası, veri kaybı gibi durumlarda, bayihosting elindeki son yedeği sisteme geri yükler.

Sisteme son yüklenen yedeklerden sonra müşterinin verilerinin uyuşmaması ya da müşterinin yedeklerinin hiç bulunamaması kaynaklı hiç bir sorumluluk bayihosting'a yüklenemez.

Performans kayıplarının önüne geçmek ve toplam yedekleme alanı büyüklüğünü kontrol altında tutmak amacıyla, bayihosting tarafından alınan yedek dosyalarının içerisinde zip, rar, tar.gz, tar, gz, 7z v.b. uzantılı sıkıştırılmış dosyaların yedeği bulunmaz. Yedekleme sistemi bu uzantılara sahip dosyaların yedeğinin alınmasının önüne geçilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

bayihosting elinde müşteriye ait yedeklerin olduğunu garanti ve taahhüt etmez. Eğer müşteri sitesinin yedeklerinin yüklenmesini keyfi olarak isterse, bu isteği yerine getirmek bayihosting inisiyatifindedir. Yedeklerin keyfi olarak yüklenmesi için ücret talep edilebilir.

bayihosting'un elinde uygun ya da hiç yedek olmamasından dolayı oluşacak her hangi bir sorumluluk bayihosting'a ait değildir.

Web hosting yönetim panelinin (cPanel, Plesk, Directadmin vb) sağladığı yedekleme sistemi tarafından alınan yedekler müşterinin yedekleri indirmesi ve sunucu dışında saklaması (Örneğin kendi bilgisayarında) amacıyla kullanılmalıdır. Bu şekilde alınan yedekler sunucudan 7 gün sonra otomatik olarak silinmektedir. Müşterinin yedekleri güvenli bir ortamda saklamamasından doğacak veri kayıplarında sorumluluk bayihosting'a ait değildir.

10. Sanal Sunucu Kullanım Şartları

Sanal sunucu kullanımında aşağıdaki şartlar geçerlidir. Sanal sunucularda geri iade süreci yoktur.

Bayi Hosting kullanım şartlarına muhalefet eden kullanım senaryoları gerçekleşti ise, (Örn. pornografik içerik, bahis, kumar tanıtımı) Bayi Hosting kullanım sözleşmesini tek taraflı fesh eder. Bu durumda müşterinin kullanım süresi iade süresi içerisinde olsa bile, müşteriye herhangi bir iade gerçekleştirilmez.

Müşterinin hesap bilgileri kurumsal bir firmaya ait ve iptal ve iade şartları içerisinde bir iade talebi mevcut ise müşterinin şirketimize iade faturası düzenlemesi talep edilir. İade faturası şirketimize ulaştıktan sonra iade süreci başlar.

30 gün iptal ve iade süresinden sonra gerçekleşen hizmet yenilemelerinde herhangi bir ücret iadesi sağlanmaz.